Cet article expliquera pourquoi vous voyez un message "Profil ignoré" dans vos transactions récentes. La raison pour laquelle vous voyez ceci est que le mode de paiement actuel a été refusé et qu'il n'y avait pas de méthode de paiement alternative dans le profil de paiement pour ce client. S'il y avait eu une autre méthode de paiement dans le profil de paiement pour le client, cette carte aurait été débitée.
Moneris exige qu'une tentative de paiement par jour soit effectuée, car de nouvelles tentatives de retrait de la transaction entraîneront des frais de Moneris, Visa et Mastercard.
Benji Pays essaiera de traiter la carte le jour suivant.
Step 1: Connectez-vous à Benji Pays.
Step 2: Sur votre tableau de bord, vous verrez la notification "Profil ignoré", indiquant que ce paiement a été tenté mais a été refusé.
Lorsque vous cliquez sur la notification "Profil ignoré", vous pouvez voir tous les détails relatifs à cette notification.
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