Vous pouvez rencontrer cette erreur lors de la tentative d'ajout de nouveaux profils de paiement ou de mise à jour des informations de carte de crédit pour un client.
Veuillez vous connecter à votre passerelle Moneris, accéder à l'onglet Administration, puis à la Tokenisation hébergée, et vérifier s'il y a une URL sous Domaine à côté de la tokenisation hébergée (ID de profil).
Il ne devrait y avoir aucune URL.
S'il y a une URL et que vous pouvez la modifier, veuillez le faire. Si vous ne pouvez pas la modifier, générez-en une nouvelle sans URL et copiez le nouveau jeton dans les paramètres de votre passerelle dans Benji Pays.
Cliquez sur ce lien pour mettre à jour ces informations dans la passerelle Moneris.
Veuillez consulter la vidéo ci-dessous pour les étapes afin de résoudre cette erreur.
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