Fonctionnalités multilingues dans le portail marchand et le portail client

Modified on Wed, 27 Dec, 2023 at 1:48 PM

E-mails, reçus et transactions multilingues

Voici les étapes pour accéder à l'option de langue de communication par défaut multilingue dans le portail marchand. Il s'agit de la langue par défaut qui sera utilisée lors de l'envoi d'e-mails et de reçus à vos clients. Cette langue sera également utilisée lors de la publication des détails de votre transaction de paiement dans votre système comptable.



Étape 1: Connectez-vous à Benji Pays.







Étape 2: Accédez aux paramètres, puis cliquez sur Paramètres de l'entreprise.






Étape 3: Faites défiler jusqu'à voir "Paramètres de langue" et sélectionnez "French" (français). Cliquez sur "Enregistrer les paramètres de langue".






Le formulaire à remplir pour envoyer l'e-mail de la facture. Vous pouvez changer la "Langue du modèle de base" dans ce formulaire :







L'e-mail de paiement de la facture ci-dessous :






Les détails de paiement ci-dessous :







Le reçu de paiement ci-dessous :







Le champ mémo de la facture provenant de QuickBooks est affiché ci-dessous en français :




APPROVED: MASTERCARD $10,20 CAD

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ENREGISTREMENT DE TRANSACTION

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LA TRANSACTION COMPREND UN SUPPLÉMENT

SOUS-TOTAL: $10,00 CAD

SUPPLÉMENT: $0,20 CAD

TOTAL DE TOUTES LES CHARGES ET FRAIS: $10,20 CAD


TYPE: ACHAT

ID DE COMMANDE: 1143-11-17-23215705765

NUMÉRO DE CARTE: **** **** **** 0011

COMPTE: MASTERCARD

DATE/HEURE: 2023-11-17T13:57:05

NUMÉRO DE RÉFÉRENCE: 10000178

NUMÉRO D'AUTORISATION: TEST


-- APPROUVÉ - MERCI --

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IMPORTANT - CONSERVEZ CETTE COPIE POUR VOS DOSSIERS

*** COPIE DU CLIENT ***





Modèles de courriel multilingues



Pour créer des modèles de courriel multilingues pour envoyer des notifications concernant les factures et pour envoyer des demandes d'informations sur les paiements, suivez les étapes ci-dessous :




Étape 1: Cliquez sur « Paramètres » puis sélectionnez « Modèles de courriel ».









Étape 2: Sélectionnez le type de modèle dans le menu déroulant.








Étape 3: Sélectionnez un modèle. Choisissez (EN) pour l'anglais ou (FR) pour le français.







Étape 4: Cliquez sur le bouton "Copier le modèle".






Étape 5: Renommez le modèle sous "Nom du modèle".






Étape 6: Ces jetons de modèle sont disponibles pour être utilisés dans le sujet et le corps du modèle. Ils seront remplacés par les données réelles pour chaque e-mail que vous envoyez. Cela vous permet de personnaliser votre message pour votre client.







Étape 7: Vous pouvez modifier le sujet de l'e-mail du modèle ainsi que le corps du modèle en cliquant dans ces zones et en tapant les liens ou les informations que vous souhaitez ajouter au modèle d'e-mail. Une fois que vous avez rempli le sujet et le corps du modèle, cliquez sur le bouton "Enregistrer".







Nouvelles fonctionnalités: Vous pouvez supprimer un modèle en cliquant sur le bouton "Supprimer le modèle", vous pouvez revenir à votre dernière version enregistrée du modèle en cliquant sur le bouton "Revenir à la dernière version enregistrée" et vous pouvez prévisualiser votre modèle en cliquant sur "Prévisualiser le modèle" pour voir à quoi il ressemble pour vos clients.

 Voir les captures d'écran ci-dessous.










Pour envoyer des e-mails de facturation - (voir les étapes ci-dessous)




Étape 1: À gauche dans le menu bleu, cliquez sur "Factures".







Étape 2: Vous pouvez rechercher vos factures par "Clients" ou "Date d'échéance".







Étape 3: Vous pouvez cliquer sur des factures individuelles en cochant la case à côté de la date de la facture ou vous pouvez sélectionner toutes les factures en cochant la case à côté du titre "Date de la facture".







Étape 4: Ensuite, cliquez sur le bouton "Actions groupées".





Étape 5: Cliquez sur "Envoyer des courriels de facture".





Étape 6: Cliquez sur le nom du modèle que vous venez de créer.







Étape 7: Cliquez sur le bouton "Envoyer les factures par courriel".







Pour envoyer un courriel de demande d'informations de paiement - (Veuillez suivre les étapes ci-dessous)




Étape 1: Cliquez sur "Clients".







Étape 2: Cochez les cases des clients auxquels vous souhaitez envoyer les demandes d'informations de paiement, puis cliquez sur Actions groupées, puis sélectionnez "Envoyer des demandes d'informations de paiement".




Étape 3: Sélectionnez votre passerelle de paiement et dans le menu déroulant à côté du nom de vos clients, sélectionnez le nom du modèle de courrier électronique d'informations de paiement que vous avez créé. Ensuite, cliquez sur "Envoyer des demandes d'informations de paiement".








Accords de préautorisation multilingues




Pour changer la langue de vos accords de préautorisation, veuillez suivre les étapes ci-dessous :



Étape 1: Cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Paramètres du portail client.







Étape 2: Faites défiler jusqu'à "Accords de préautorisation". Cliquez sur Français, puis cliquez sur "Enregistrer l'accord de préautorisation en français" pour sauvegarder votre accord de préautorisation en français.







Portail client multilingue





Pour changer la langue dans le portail client, veuillez cliquer sur le menu déroulant dans le coin inférieur gauche de l'écran et sélectionner "Français". Vous devriez maintenant voir le portail client affiché en français.





Certaines des fonctionnalités que vous pouvez voir dans le portail client ci-dessous :








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