Fonctionnalités multilingues dans le portail marchand et le portail client

Modèles de courriel multilingues

Pour créer des modèles de courriel multilingues pour envoyer des notifications concernant les factures et pour envoyer des demandes d'informations sur les paiements, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1: Cliquez sur « Paramètres » puis sélectionnez « Modèles de courriel ».

Étape 3: Sélectionnez un modèle. Choisissez (EN) pour l'anglais ou (FR) pour le français.

Étape 4: Cliquez sur le bouton "Copier le modèle".

Étape 5: Renommez le modèle sous "Nom du modèle".

Étape 6: Ces jetons de modèle sont disponibles pour être utilisés dans le sujet et le corps du modèle. Ils seront remplacés par les données réelles pour chaque e-mail que vous envoyez. Cela vous permet de personnaliser votre message pour votre client.

Étape 7: Vous pouvez modifier le sujet de l'e-mail du modèle ainsi que le corps du modèle en cliquant dans ces zones et en tapant les liens ou les informations que vous souhaitez ajouter au modèle d'e-mail. Une fois que vous avez rempli le sujet et le corps du modèle, cliquez sur le bouton "Enregistrer".

Nouvelles fonctionnalités: Vous pouvez supprimer un modèle en cliquant sur le bouton "Supprimer le modèle", vous pouvez revenir à votre dernière version enregistrée du modèle en cliquant sur le bouton "Revenir à la dernière version enregistrée" et vous pouvez prévisualiser votre modèle en cliquant sur "Prévisualiser le modèle" pour voir à quoi il ressemble pour vos clients.

 Voir les captures d'écran ci-dessous.

Pour envoyer des e-mails de facturation - (voir les étapes ci-dessous)

Étape 1: À gauche dans le menu bleu, cliquez sur "Factures".

Étape 2: Vous pouvez rechercher vos factures par "Clients" ou "Date d'échéance".

Étape 3: Vous pouvez cliquer sur des factures individuelles en cochant la case à côté de la date de la facture ou vous pouvez sélectionner toutes les factures en cochant la case à côté du titre "Date de la facture".

Étape 4: Ensuite, cliquez sur le bouton "Actions groupées".

Étape 5: Cliquez sur "Envoyer des courriels de facture".

Étape 6: Cliquez sur le nom du modèle que vous venez de créer.

Étape 7: Cliquez sur le bouton "Envoyer les factures par courriel".

Pour envoyer un courriel de demande d'informations de paiement - (Veuillez suivre les étapes ci-dessous)

Étape 1: Cliquez sur "Clients".

Étape 2: Cochez les cases des clients auxquels vous souhaitez envoyer les demandes d'informations de paiement, puis cliquez sur Actions groupées, puis sélectionnez "Envoyer des demandes d'informations de paiement".

Étape 3: Sélectionnez votre passerelle de paiement et dans le menu déroulant à côté du nom de vos clients, sélectionnez le nom du modèle de courrier électronique d'informations de paiement que vous avez créé. Ensuite, cliquez sur "Envoyer des demandes d'informations de paiement".

Accords de préautorisation multilingues

Pour changer la langue de vos accords de préautorisation, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1: Cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Paramètres du portail client.

Étape 2: Faites défiler jusqu'à "Accords de préautorisation". Cliquez sur Français, puis cliquez sur "Enregistrer l'accord de préautorisation en français" pour sauvegarder votre accord de préautorisation en français.

Portail client multilingue

Pour changer la langue dans le portail client, veuillez cliquer sur le menu déroulant dans le coin inférieur gauche de l'écran et sélectionner "Français". Vous devriez maintenant voir le portail client affiché en français.

Certaines des fonctionnalités que vous pouvez voir dans le portail client ci-dessous :